Главная → Помощь
Помощь с приложением и подпиской INCY
Здесь можно найти документы INCY, сообщить разработчику об ошибке приложения и разобраться с оплатой или подключением подписки.
Как проходит оплата
Нажмите «Оформить подписку». Выберите срок, укажите почту и нажмите кнопку с суммой, например «Оплатить 299 ₽». Откроется окно «Оплата по СБП»: на телефоне нажмите «Открыть приложение банка», на компьютере отсканируйте QR-код в приложении банка. Карта для оплаты не нужна. После платежа вы получите одно письмо для входа в кабинет без пароля. Адрес подписки для INCY находится в кабинете.
Протоколы и данные
В README INCY перечислены поддерживаемые протоколы: VLESS (Reality), VMess, Trojan, Shadowsocks, Hysteria2, SOCKS5 и WireGuard. Настройки подписок, ключи и списки серверов приложение хранит на вашем устройстве.
Частые ситуации
Как оставить отдельное приложение без VPN?
Для этого в INCY есть режим «Обход». Нужное приложение отметьте в списке и переподключите соединение. Пошаговая настройка с настоящими экранами поможет не перепутать исключение с режимом «Только через туннель».
Приложение установлено, но не подключается
Начните с инструкции «Не подключается». Она поможет проверить импорт подписки, попробовать «Авто», обновить INCY и проверить, есть ли место для устройства.
Письмо после оплаты не пришло
Посмотрите папку «Спам» и проверьте, на какой email оформляли подписку. В приложении банка убедитесь, что платёж завершён. Письмо откроет кабинет; ссылка подписки копируется уже в кабинете.
Нужно отключить старое устройство
Списка устройств нет, удалить одно из них нельзя. Напишите в поддержку из личного кабинета: оператор сбросит ссылку, старая перестанет работать. Новую ссылку добавьте заново на всех своих устройствах.
Как передать подписку на телевизор
На Android TV или Apple TV откройте добавление с телефона. На телевизоре появится код из 8 символов, у вас будет 5 минут, чтобы набрать его в INCY на телефоне.
Сколько стоит подписка
Короткий срок на 3 дня стоит 19 ₽. Месяц стоит 299 ₽, полгода 1 490 ₽, год 2 790 ₽. Все четыре варианта можно оплатить через СБП.
Где купить подписку
Выберите срок на этом сайте и подтвердите платёж через СБП. Затем откройте кабинет, скопируйте адрес подписки и добавьте его в INCY.